份护身。
星野娱乐合伙人、凉子连锁合伙人,杀人吧合伙人,这样的身份,比她有一百多亿现金贵重的多。
“这门口似乎有点单调,应该挂张条幅,不需要多么深刻,哪怕是一句俚语也行,比如,今天怎么不下雪?这样这家店就会生动起来。”
车队抵达品川区中延街区的凉子一号书店,众人下车,迎面已经有书店的工作人员出来迎接。
入眼可见,书店的门脸和招牌都是新装,很有日岛特色,但是李文星看着总感觉还缺点什么东西。
摸着下巴,来回转了两圈,李文星终于想起来,是缺了条幅。
重生之前,他经常在各大无线端社区,段子啊,块手啊,火山啊等软件上看到各种条幅文化,什么‘不知道为什么,就是想挂’,感觉很有意思。
“招牌上应该装点彩灯,那种彩色的串灯,上面再装上射灯,或者探照灯,晚上长亮。即使我们晚上不营业,也要让路过的人,牢牢记住这里有一家书店,记住我们的品牌。”
其实李文星根本不懂书店的经营模式,没关系,他也不需要懂,他可以招聘懂行的人来管理。
但是作为书店的老板,一定不能露馅,哪怕不懂也要装懂,必须给这些员工留下他很强,很专业,很厉害的印象,这样至少是个威慑。
任何企业,都不可能完全杜绝破烂事,只能尽可能的减少,像现在这样,上面有一个强势的老板,那下面的人就得掂量一下什么是‘不该做’。
基于这种思路,李文星全程都很严肃,还没进门就是两个不满意,以及两条还算靠谱的命令。
“一定要注意客户体验,虽然我们只是一家书店。如果我是路人,外面突然下雨,我站在门口躲雨,雨不停,我是不就会去里面百~万\小!说?但是我鞋子上有泥,又不好意思进去,请问,这里缺什么?”
两个吩咐之后,就该玩找茬游戏啦。
带着一众人登上台阶,站在书店门口,李文星再次停下来,连讲带问,脸色也从严肃变作不满。
“门口这里摆一块除泥垫,放上提示牌,让客人主动除泥。里面再摆一块深色的地毯,就可以擦掉鞋底的湿渍。这样简单的事,你们都没有做到,我对你们的工作非常不满,你们应该向星级酒店学习服务常识。”
事实上,李文星也知道这家店是新开,上月底才完成装修,为了配合星野漫画上市,匆匆在这月一号开业,所以很多配套细节都没有做到位。
可是这又有什么关系呢?且不说老板发火根本不需要理由,就说十天时间都还没做好这些细节,难道他不该发火?
第0328章 巡查书店