步得到解决。由于心理现象的复杂性、多变性，某些心理问题在解决的过程中出现反复或显效迟缓，这是正常的；问题的关键在于，咨询双方都应对咨询过程的这一特点有足够的重视，相互合作，彼此信任，持之以恒，这样才有可能达到预期的结果。
四、追踪反馈，巩固和发展咨询成效
对于那些重要的、复杂的咨询问题，例如职业指导中的典型案例、发展性咨询中的代表性人物、心理危机的干预或心理治疗的重要对象等，必须进行追踪观察，以利于咨询效果的巩固、评价和个案资料的积累。
当然，上述过程是在整个咨询过程中互相穿插进行的，咨询师在咨询中应根据情况不断调整和改变方案与方法，以求最佳效果。
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第七节 心理咨询基本过程